DURÉE
28 heures
MODALITÉS
ÉLIGIBILITÉS
OPCO
• Gérer un site e-commerce
• Gérer un site e-commerce avec la solution WooCommerce
• Être à l’aise dans Windows ou MacOS
• Connaissance de l’informatique
• Professionnels du Web, créateurs de société
• Audit préalable – Entretien pédagogique
• 28 heures de théorie en présentiel en salle
• Formation sur mesure
• Attestation de fin de formation
• Formation de 2 personnes maximum
›› Maîtriser l’essentiel des fonctionnalités WooCommerce pour réaliser une boutique en ligne
›› Installer le plugin WooCommerce
›› Paramétrer son e-commerce
›› Gérer sa boutique e-commerce
›› Gérer les commandes et la relation client
›› Mettre en place des actions de fidélisation sur WooCommerce
• Budget
• Étude de marché et benchmarking concurrentiel
• Cahier des charges et définition des besoins
• Définition des objectifs
• Sélection d’une solution technique
• Sélection d’un hébergeur
• Le catalogue de produits
• Le stock
• Le processus de commande
• Les moyens de paiement
• La logistique / livraison
• Le support / SAV
• Les éléments de réassurance
• Contexte législatif
• Déclaration CNIL
• Mentions légales
• CGV
• Newsletter et e-mailing
• Publicité en ligne
• Re-marketing
• Relance de paniers
• Promotions, cadeaux et jeux concours
• Communication sur les différents médias
• Les réseaux sociaux
• L’eye tracking
• Les blogs spécialisés
• Google Analytics
• E-commerce
• WooCommerce
• Le tableau de bord de WooCommerce
• Les réglages de WooCommerce
• Créer un produit
• Les attributs
• Les caractéristiques
• Les catégories
• Les déclinaisons de produits
• Les packs de produits
• La vente croisée
• Factures
• Bons de livraison
• Suivi de commandes
• Remboursement et avoirs
• Promotions et réductions
• Gestion des clients
• La relation client
• Les paniers abandonnés
• Gestion des transporteurs
• Gestion des e-mails
• Gestion des modules
• Sauvegarde et sécurité dans WordPress / WooCommerce
• Le référencement dans WordPress / WooCommerce
• Les statistiques
• Questions libres
La formation est assortie d’exercices pratiques et de cas pratiques afin de faciliter la compréhension des informations par le stagiaire.
• Formation dispensée en présentiel ou distanciel*.
• Le formateur alterne séquences théoriques et pratiques.
• Licences logiciels fournis
• Les moyens pédagogiques mis en œuvre (variables suivant les formations) sont : ordinateurs Mac ou PC (sauf pour les cours ne nécessitant pas d’outils informatiques), connexion internet, tableau
blanc ou paper-board, vidéo-projecteur ou grand écran.
Délais d’accès : Inscription 11 jours avant le début de la session
• Pendant la formation, par des réalisations
• La validation des acquis : tests, quizz, QCM, etc.
• Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier l’ensemble des possibilités de suivre cette formation.
Rejoignez-nous !
48 rue du vieux Marché aux Vins
67000 Strasbourg
Tél.: 03 88 32 43 44
Accès TRAM station Homme de Fer
Lignes A B C D F
Certification
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante :
ACTIONS DE FORMATIONS
Affiliations
Imaginer et construire
un modèle de vie meilleure
en Alsace
